Dapatkan jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanyakan!
Cara mendaftar
Untuk mendaftarkan akaun, anda mesti melengkapkan permohonan pendaftaran dalam talian.
- Pergi ke laman web CakeDeliver mana-mana halaman.
- Klik pada butang "Log Masuk" yang terletak di penjuru kanan sebelah atas halaman.
- Klik pada butang "Buat Akaun".
- Isi borang pendaftaran dengan maklumat peribadi anda, termasuk nama, alamat e-mel dan kata laluan anda.
- Klik pada butang "Teruskan" untuk melengkapkan proses pendaftaran.
Proses pendaftaran biasanya mengambil masa hanya beberapa minit untuk diselesaikan.
Bagaimana saya mengedit profil saya?
Apabila anda mendaftar masuk ke akaun anda, dalam "Pengurusan Akaun" dengan menukar maklumat peribadi Apabila selesai, tekan "Lanjutkan" kemudian. Walau bagaimanapun, jika menukar nombor telefon bimbit, sistem akan menghantar SMS untuk mengesahkan bahawa nombor telefon mudah alih yang baru.
Lupa kata kunci?
Jika anda tidak dapat mengingati nama pengguna anda tetapi tahu apa alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun pengguna anda, pergi ke borang Lookup Kata laluan dan isikan alamat e-mel anda. Kami akan menghantar e-mel kepada anda kata laluan anda ke alamat anda atau teks kata laluan baru ke telefon bimbit anda.
Bagaimanakah saya menyemak status pesanan saya?
Anda sebenarnya boleh melihat keseluruhan sejarah pesanan anda di halaman akaun anda. Di sini anda akan melihat status terkini pesanan anda yang menunggu keputusan bersama dengan butiran pesanan lain. Jika pesanan anda telah dihantar, klik 'Lihat Butiran Pesanan' akan menunjukkan nombor penjejakan yang berkaitan. Baca lagi
Bagaimanakah saya membatalkan pesanan saya?
Jika item yang anda pesan sudah ada dalam stok, pesanan anda akan dipindahkan ke jabatan pembungkusan kami dengan cepat. Sekiranya anda perlu membatalkan pesanan selepas meletakkannya, pergi ke sejarah pesanan anda dalam tempoh 30 minit dari pembelian anda. Anda akan dapat membuat pengubahsuaian di sana selagi pesanan itu tidak dihantar ke pembungkusan. Jika lebih daripada 30 minit telah berlalu sejak meletakkan pesanan anda, pergi ke halaman Hubungi Kami dan gunakan kotak Komen untuk menghantar kami pembatalan anda permintaan. Sila sertakan nombor pesanan anda dan butiran spesifik mengenai item yang anda mahu alih keluar dari pesanan anda. Kami akan memberitahu anda tentang status pembatalan anda dalam masa 1-2 hari perkerjaan. Baca lagi
Di mana saya boleh Cetak Invois?
Masuk ke akaun anda dan lihat pesanan anda, klik butang "Cetak Invois" di bahagian bawah halaman pesanan.
Bagaimanakah saya mendapat Mata Ganjaran?
Semua pelanggan yang membeli produk dengan CakeDeliver layak menerima mata ganjaran pada pembelian mereka, kecuali pekerja dan ahli pasukan lain.
Bagaimana anda menghantar pesanan saya?
Semua pesanan anda dihantar melalui Malaysia TaQBin Cool Delivery excerpt Johor Bahru.
Bagaimanakah saya membuat pembayaran menggunakan paypal? Bagaimanakah ia berfungsi?
Paypal adalah cara paling mudah untuk membuat pembayaran dalam talian. Semasa menyemak pesanan anda, anda akan diarahkan ke laman web Paypal. Pastikan anda mengisi butiran yang betul untuk pemprosesan pembayaran yang cepat dan mudah. Selepas pembayaran Paypal yang berjaya, nasihat pembayaran akan dijana secara automatik ke sistem CakeDeliver.com untuk pesanan anda.
Ia cepat, mudah & selamat.
Apakah kaedah pembayaran yang ada?
Pada masa ini, kami hanya menerima pindahan talian / pindahan talian melalui Payssion, kad Kredit / Debit dan pembayaran Paypal.
Bolehkah saya membayar menggunakan paypal tanpa akaun paypal?
Ya! Sudah tentu disalahpahami bahawa akaun Paypal diperlukan untuk membuat bayaran melalui Paypal. Sebenarnya anda TIDAK memerlukannya, walaupun kami sangat mengesyorkan anda mendaftar untuk menikmati kemudahan penggunaan yang lebih baik.
Tanpa akaun Paypal, semua yang anda perlukan adalah apa-apa Kad Debit / Kredit yang dinyatakan di bawah yang disokong oleh Paypal.
Dengan menggunakan Paypal, kami boleh memproses & menghantar pesanan anda kepada anda dalam masa yang lebih singkat. Paypal adalah cara paling mudah & paling selamat untuk membuat pembayaran dalam talian. Tiada akaun diperlukan.
Untuk butiran lanjut, klik di sini untuk melihat bagaimana Paypal berfungsi untuk anda.
Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan dan pembayaran saya?
Selepas log masuk ke akaun anda, status sejarah pembayaran anda boleh didapati di bawah Sejarah Pesanan. Untuk pesanan melalui pos yang berdaftar, nombor penjejakan (nombor penjejakan artikel) akan diberikan kepada anda selepas resit yang diberikan dari CakeDeliver.com
Apa maksud kamu dengan mata? Bagaimanakah saya mendapatnya?
Kerana anda penting kepada kami, kami ingin tahu apa yang anda fikirkan mengenai produk. Sebagai nilai tambah, setiap kali anda menilai produk yang anda perolehi mata yang terus ke akaun anda. 1 mata ditambahkan ke akaun anda untuk setiap ulasan yang anda berikan. Anda akan memerlukan mata tersebut untuk menebus produk sampel. Oleh itu, pastikan penarafan produk untuk mengekalkan mata pendapatan!
Adakah pesanan dalam talian selamat?
Ya. Kami sangat berhati-hati dengan maklumat yang anda berikan kepada kami apabila membuat pesanan di laman web kami (atau melalui apa-apa cara lain). Pelayan yang menjadi tuan rumah kedai buku kami menyulitkan penghantaran semua kad kredit dan maklumat pelanggan peribadi menggunakan protokol SSL (Secure Sockets Layer) standard Internet. Semasa proses penyulitan, maklumat dihancurkan ke bit kecil kod yang tidak dapat dibaca ketika mereka pergi ke kami melalui Internet. Sebaik sahaja kami menerima maklumat yang disulitkan, kami menggunakan kunci privat, satu-jenis untuk membacanya.
Semua maklumat yang anda berikan semasa proses pesanan terhad kepada kakitangan kami, dan kami memastikan semua pekerja kami sentiasa terkini mengenai dasar keselamatan dan privasi kami.
Bagaimanakah cara menambah item ke troli saya?
Untuk menambah kek atau item lain ke troli anda, navigasi ke halaman item yang anda berminat dan kemudian pilih pilihan yang anda inginkan dari item itu. Apabila anda mengklik pautan "Tambah ke Keranjang", anda akan dibawa ke halaman "Keranjang Belanja" anda di mana anda boleh memasukkan jumlah item yang ingin anda pesan menggunakan medan "Qty" di sebelah kanan skrin. Selepas anda memasukkan kuantiti, anda boleh meneruskan belanja atau memilih untuk menyelesaikan pesanan anda.
Bagaimanakah saya mengalih keluar item dari troli saya?
Pertama, klik pada pautan "Lihat keranjang" di sudut kanan atas skrin komputer anda. Ini akan membolehkan anda melihat semua item yang ada di dalam troli anda. Sebaik sahaja anda mengenal pasti item yang ingin anda padam, klik pada kotak semak "Alih Keluar" di sebelah kiri penerangan item dan kemudian klik "Kemas kini troli" di penjuru kanan sebelah bawah untuk memaparkan perubahan anda.
Adakah anda telah mendapat sijil halal dari JAKIM?
Kami memahami kepentingan pensijilan halal dan kepentingannya kepada masyarakat Islam kami. Hasilnya, kami telah berusaha sedaya upaya untuk mendapatkan pensijilan halal JAKIM, yang merupakan salah satu pensijilan yang paling diiktiraf dan dihormati dalam industri. Dukacita dimaklumkan kepada anda bahawa pada masa ini, kami tidak mempunyai pensijilan khusus ini. Yakinlah, bahawa kami mengekalkan piawaian tertinggi amalan halal dalam produk dan perkhidmatan kami dan kami akan terus meneroka cara untuk mendapatkan pensijilan ini pada masa hadapan.
Mengapakah anda tidak dapat menyediakan penghantaran pada hari yang sama untuk kek anda?
Kami sangat berbangga dengan kualiti dan persembahan kek kami. Setiap satu dibuat secara unik dan dibuat mengikut pesanan dengan bahan-bahan segar dan berkualiti tinggi. Disebabkan perhatian yang teliti diperlukan untuk setiap kek, tukang roti dan penghias mahir kami memerlukan masa yang cukup lebih awal untuk menyediakan semua elemen hiasan dan memastikan produk akhir memenuhi standard kami yang tinggi. Oleh itu, kami memohon maaf kerana kami tidak dapat menawarkan penghantaran pada hari yang sama untuk kek kami. Walau bagaimanapun, kami melakukan yang terbaik untuk memastikan pelanggan kami menerima pesanan mereka secepat mungkin, dan kami menghargai pemahaman dan kesabaran anda dalam perkara ini.
Bolehkah kek ditempah pada CakeDeliver tanpa JavaScript didayakan?
Ya, adalah mungkin untuk memesan kek pada CakeDeliver tanpa mendayakan JavaScript. CakeDeliver menyediakan antara muka mesra pengguna yang membolehkan pelanggan membuat tempahan kek walaupun JavaScript dilumpuhkan dalam pelayar web mereka. Laman web ini memastikan pengalaman pesanan yang lancar dengan menyediakan kaedah alternatif dan pilihan sandaran untuk pelanggan yang tidak mendayakan JavaScript. Oleh itu, individu yang lebih gemar atau perlu melayari internet tanpa JavaScript masih boleh menikmati kemudahan menempah kek melalui platform CakeDeliver.