Dasar Pindaan Pesanan
- Sebaik sahaja pesanan diserahkan, orang penghantaran yang berdedikasi akan ditugaskan dan pelanggan akan menerima pemberitahuan mesej teks sebaik sahaja pesanan dihantar.
- Secara umumnya, pengubahsuaian kepada pesanan yang telah diatur adalah tidak dibenarkan. Jika pengubahsuaian perlu, pelanggan harus memaklumkan perkhidmatan pelanggan dengan maklumat khusus sekurang-kurangnya 48 jam lebih awal. Jika pesanan sudah dalam penghantaran, pengubahsuaian akan dipertimbangkan berdasarkan kes demi kes, dan sebarang kerugian yang terhasil akan ditanggung oleh pelanggan.
- Untuk tempahan yang dibayar semasa penghantaran, jika penghantaran telah diuruskan, pembatalan tidak dibenarkan. Jika anda perlu membatalkan, anda akan bertanggungjawab untuk 50% daripada kos pesanan.
- Untuk pesanan tunai semasa penghantaran, pelanggan mesti memeriksa dan menerima barangan selepas menerima. Jika barang yang diterima tidak sepadan dengan pesanan dalam talian, anda boleh menolaknya di tempat. Sebaik sahaja barangan diterima dan dibayar, ia akan dianggap diterima, dan tiada aduan akan diterima selepas itu.
- Jika pelanggan mempunyai sebarang permintaan atau maklumat khas yang perlu diambil kira, sila nyatakan mereka di bahagian keperluan khas atau maklumkan kepada kakitangan perkhidmatan pelanggan semasa membuat pesanan. Jika tiada arahan khas diberikan, pesanan akan diatur mengikut adat dan amalan jabatan pengedaran tempatan.
Tiada pembatalan atau pindaan dibenarkan 48 jam sebelum tarikh penghantaran.
Polisi berkenaan pembatalan atau pindaan memerlukan sebarang perubahan pada pesanan mesti dibuat sekurang-kurangnya 48 jam sebelum tarikh penghantaran yang dijadualkan. Selepas masa ini, tiada pembatalan atau pindaan akan diterima. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa dasar ini disediakan untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya dan mengelakkan sebarang gangguan pada jadual penghantaran kami. Jika anda perlu membuat perubahan pada pesanan anda, kami mengesyorkan agar anda menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami secepat mungkin untuk melihat sama ada sebarang penginapan boleh dibuat.
Caj Pembatalan
Caj pembatalan 50% akan dikenakan jika permintaan pembatalan dikemukakan 2-3 hari dari tarikh penghantaran.
Jika permintaan untuk pembatalan dikemukakan 2-3 hari dari tarikh penghantaran, caj pembatalan 50% akan dikenakan. Ini bermakna separuh daripada jumlah kos pesanan masih perlu dibayar, walaupun pesanan itu dibatalkan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa caj ini tidak boleh dirundingkan dan akan dikuatkuasakan dalam semua kes di mana pembatalan termasuk dalam tempoh masa ini. Untuk mengelakkan daripada dikenakan caj ini, sebaiknya serahkan sebarang permintaan untuk pembatalan lebih awal daripada tarikh penghantaran, sebaik-baiknya lebih daripada 3 hari sebelum itu.
Caj pembatalan $10 akan dikenakan permintaan yang dikemukakan lebih daripada 3 hari sebelum tarikh penghantaran.
Sekiranya permintaan pembatalan dikemukakan lebih daripada tiga hari sebelum tarikh penghantaran yang dijadualkan, bayaran sebanyak $10 akan dikenakan.
Perintah Pindaan
Semua permintaan pindaan hendaklah dikemukakan sekurang-kurangnya 2 hari sebelum tarikh penghantaran.
Kenyataan ini bermakna jika seseorang ingin membuat perubahan pada pesanan mereka (seperti menambah atau mengalih keluar item), mereka mesti menyerahkan permintaan itu sekurang-kurangnya dua hari sebelum tarikh penghantaran yang dijadualkan. Ini membolehkan syarikat membuat sebarang pelarasan yang diperlukan dan memastikan pesanan dihantar dengan betul dan tepat pada masanya. Adalah penting bagi pelanggan untuk mengingati garis masa ini untuk mengelakkan sebarang masalah dengan pesanan mereka.